POLITIQUE DE
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Chez L'Atelier Citron, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur le site https://latelier-citron.com.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Entreprise : EURL L'Atelier Citron
Représentante légale : Niademe Gencin
Adresse du siège : 12 rue Jean Jaurès, 54230 Neuves-Maisons
Contact e-mail : contact@latelier-citron.com
2. Données personnelles collectées et finalités
Dans le cadre de l'utilisation du site, nous pouvons collecter différentes données personnelles selon vos interactions :
Formulaire de contact / Demande d'information :
Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.
Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements ou de réservation d'ateliers.
Newsletter / Inscription aux actualités :
Données collectées : Adresse e-mail.
Finalité : Envoi d'informations sur la programmation des ateliers, événements et nouveautés.
Commandes / Réservations en ligne :
Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de facturation/livraison, téléphone, détails de la commande.
Finalité : Traitement, suivi et gestion de vos commandes, réservations et facturation.
Navigation sur le site (Cookies) :
Données collectées : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
Finalité : Mesure d'audience, amélioration de la navigation et bon fonctionnement technique du site.
3. Base légale du traitement
La collecte de vos données repose sur :
Votre consentement : Pour l'envoi de la newsletter, l'utilisation de formulaires de contact ou le dépôt de certains cookies.
L'exécution d'un contrat ou pré-contrat : Pour le traitement de vos commandes, demandes de réservation ou prestations d'ateliers.
L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du site et en améliorer l'expérience utilisateur.
4. Destinataires et sous-traitants des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à nos prestataires techniques pour les seuls besoins du service :
Squarespace Ireland Ltd. (Hébergement du site et gestion de la plateforme).
Prestataires de paiement sécurisé (ex. Stripe, SumUp ou PayPal si activés sur le site).
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
Données de contact : Conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact.
Données de commande / facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
Données de la newsletter : Conservées jusqu'à votre désinscription (lien de désabonnement présent au bas de chaque e-mail).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre l'ensemble des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé (notamment via l'utilisation du protocole HTTPS sécurisé sur l'ensemble du site).
7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d'accès et de rectification : Consulter ou corriger vos informations.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation ou d'opposition : Refuser ou restreindre certains traitements.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à : contact@latelier-citron.com.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Gestion des Cookies
Le site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement de la plateforme Squarespace. D'autres cookies (statistiques ou réseaux sociaux) peuvent être déposés uniquement avec votre accord via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.